Экономические новости Самые свежие новости экономики в мире !
В далеком 2004 году компания ООО «МТГ. Бизнес-решения» занялась работой в области очередей в различных учреждений. Практически каждый человек встречался в той или иной мере с очередями в больницах, банках, различных государственных учреждениях. Трудно найти человека которому незнакома фраза типа «Вас здесь не стояло», и нервозность связанная с ней. Зато как приятно находится в учреждении где встреча с нужным специалистом строго регламентирована и освободившийся работник сразу принимает нового клиента.
Именно система управления очередью стала главным направлением работы компании. Такая специализация позволила сотрудникам накопить за почти полтора десятилетия неоценимый опыт, и добиться очень существенного снижения стоимости услуг.
Важнейшим элементом данной системы является терминал электронной очереди. Каждый из них представляет собой сложный блок оснащенный сенсорным экраном, термопринтером, системным блоком выполняющим функции сервера, карт-ридером для считывания информации с электронных карт.
Каждый из терминалов предлагаемых компанией оснащен сенсорным экраном с диагональю в 19 дюймов, поскольку это лучший размер, обеспечивающий полноту восприятия информации человеком. Даже этот факт свидетельствует, что компания идет в ногу с самыми передовыми научными данными в области человеческой психологии.
Хотя система электронной очереди и не сводится к банальному получению талона к специалисту, все же нужно точно знать сколько терминалов необходимо установить в зале для посетителей. Эта величина определяется сколько в среднем клиентов в день пользуются услугами заведения. Эмпирически установлено, что на каждую 1000 клиентов необходим один терминал.
Важнейшим показателем для всех покупателей Системы электронной очереди (СЭО) «МАКСИМА» является уверенность в том, что она не подведет, компания выдает гарантию на двухлетний срок. Для организаций, которые убедились в надежности оборудования предусмотрена возможность заключения договора на обслуживание в постгарантийный период.
Дилерская сеть компании широко развита и в регионах Российской Федерации, и в странах СНГ, это дает возможность оперативно реагировать на запрос любого клиента.
Специалисты осуществляющие ремонт оборудования проходят ежегодное обучение и повышение квалификации, что гарантирует высокий уровень проведенных работ.
